1. Nội dung:
– Định nghĩa giao tiếp và tầm quan trọng trong công việc chăm sóc.
– Các yếu tố cấu thành giao tiếp hiệu quả: lời nói, ngôn ngữ cơ thể, lắng nghe.
– Phân biệt giữa giao tiếp verbal và non-verbal.
2. Mục tiêu:
– Hiểu được vai trò của giao tiếp trong việc xây dựng mối quan hệ chăm sóc.
– Nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp.
1. Nội dung:
– Định nghĩa giao tiếp và tầm quan trọng trong công việc chăm sóc.
– Các yếu tố cấu thành giao tiếp hiệu quả: lời nói, ngôn ngữ cơ thể, lắng nghe.
– Phân biệt giữa giao tiếp verbal và non-verbal.
2. Mục tiêu:
– Hiểu được vai trò của giao tiếp trong việc xây dựng mối quan hệ chăm sóc.
– Nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp.